Flow أو Apex — قرار مدروس، وليس عادة.

معظم الديون التقنية في Salesforce لا تأتي من الكود السيء — بل تأتي من تراكم الأتمتات المبنية بشكل منفصل على نفس الكائن، مع عدم رؤية الصورة الكاملة من قبل أحد.

القاعدة العملية بسيطة: كل ما يمكن حله بشكل تعريفي وواضح يجب أن يُبنى بهذه الطريقة. كل ما يتطلب منطقًا معقدًا، حجمًا كبيرًا، أو تحكمًا دقيقًا في ترتيب التنفيذ يتم تبريره بالكود، مع الاختبارات.

كل أتمتة تحتاج إلى مالك وتوثيق. الأتمتة التي لا يفهم أحد الغرض منها ستبقى في النظام لسنوات وتتسبب في أعطال بصمت.