سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على استخدام موقع HPI Pro والمعلومات المقدمة من خلاله — نماذج الاتصال، طلبات مكالمة استشارية، واستفسارات البريد الإلكتروني المباشرة. لا تنطبق هذه السياسة على أنظمة العملاء التي نعمل بها كجزء من مشروع؛ حيث تخضع تلك الأنظمة للاتفاقيات الفردية مع العميل.

يتم جمع فئتين من المعلومات على الموقع:

• المعلومات التي تقدمها طوعًا — الاسم، ورقم الهاتف المحمول، وعنوان البريد الالكتروني والوصف الحر لحاجتك، كما هو مدخل في نموذج الاتصال.
• المعلومات التقنية التي تُجمع تلقائيًا — عنوان IP المقتطع، نوع المتصفح والجهاز، صفحات الدخول والخروج، ومصدر الإحالة. تُستخدم هذه المعلومات للتشغيل والقياس الكلي، وليس للتعريف الشخصي.

لا نطلب ولا نرغب في تلقي معلومات حساسة عبر الموقع: تفاصيل بطاقة الائتمان، معلومات طبية، بيانات عملاء حقيقية، أو صادرات من أنظمتك. إذا أُرسلت مثل هذه المعلومات إلينا عن طريق الخطأ، فسوف نقوم بحذفها.

• الرد على استفسارك وتحديد موعد لمكالمة تعريفية أو استشارية.
• إعداد عرض احترافي ومواصلة المراسلات التجارية بشأن ذلك الاستفسار.
• تحسين محتوانا وخدماتنا من خلال القياس الكلي والمجهول لاستخدام الموقع.
• الامتثال للمتطلبات القانونية، المحاسبة، وحفظ السجلات في حالة وجود نزاع.

لا نبيع معلومات شخصية، ولا ننقلها إلى المعلنين، ولا نستخدمها لتجزئة التسويق خارج سياق الاستفسار المقدم.

يعتبر تقديم التفاصيل عبر النموذج طوعيًا ويشكل موافقة على الاتصال بشأن ذلك الاستفسار. يستند الاحتفاظ بالمراسلات التجارية والسجلات المحاسبية إلى المصلحة المشروعة والالتزامات القانونية للإبلاغ.

لتشغيل الموقع وإدارة الاستفسارات، نعتمد على مزودي البنية التحتية — استضافة المواقع، قاعدة بيانات مُدارة، خدمة بريد إلكتروني، وقياس الاستخدام. يعالج هؤلاء المزودون البيانات نيابةً عنا فقط ووفقًا لتعليماتنا.

قائمة بمعالجينا ومواقع المعالجة الخاصة بهم متاحة عند الطلب عبر صفحة الاتصال.

سيتم نقل المعلومات إلى طرف آخر فقط بموافقتك، أو عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة ذلك.

يعمل بعض مزودي البنية التحتية لدينا بخوادم خارج إسرائيل. في هذه الحالات، يتم تخزين المعلومات مع مزودين ملتزمين بمعايير الحماية الصناعية. إذا كنت ترغب في معرفة مكان تخزين معلومات محددة قدمتها، يمكنك الاتصال بنا.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط التشغيلية (الكوكيز) المطلوبة ليعمل بشكل صحيح، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس التي تساعدنا على فهم الصفحات المقروءة وكيف يصل الزوار إليها. يمكنك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك؛ قد يؤثر حظرها على بعض الوظائف.

لا يشغل الموقع إعلانات أو ملفات تعريف ارتباط لإعادة التسويق. تُقدم تفاصيل أدوات القياس المستخدمة فعليًا، وفترات الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، عند الطلب.

تُحتفظ بالاستفسارات التي لا تسفر عن علاقة عمل لفترة معقولة للسماح بالحوار التجاري المستمر، وبعد ذلك تُحذف. تُحتفظ بالوثائق المتعلقة بعلاقة عمل فعلية للفترات المطلوبة بموجب القانون. سيتم مراجعة طلب الحذف المبكر وتنفيذه وفقًا لالتزامات الاحتفاظ القانونية.

نطبق تدابير أمنية قياسية: حركة مرور مشفرة، صلاحيات وصول محدودة على أساس مبدأ "الحاجة إلى المعرفة"، فصل البيئات، ووصول محصن إلى قاعدة بيانات الاستفسارات. لا يوفر أي تدبير حماية مطلقة، ولا نضمن الحصانة الكاملة ضد الاختراق أو الفشل.

• مراجعة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو القديمة.
• طلب حذف معلوماتك، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية.
• طلب التوقف عن الاتصال بك بشكل استباقي، في أي وقت.

لممارسة حق، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال. سنقوم بالرد خلال فترة زمنية معقولة والتحقق من هويتك قبل الكشف عن أي معلومات.

قد تُحدث هذه السياسة مع تغير الموقع، خدماتنا، أو القانون. يظهر تاريخ آخر تحديث في الجزء العلوي من هذا المستند، ويشكل الاستخدام المستمر للموقع بعد التحديث قبولًا للنص المُحدث.

يمكن إرسال الأسئلة والطلبات والشكاوى المتعلقة بالخصوصية عبر صفحة الاتصال. يتم توجيه استفسارات الخصوصية إلى الشخص المسؤول في فريقنا وتُعالج بشكل منفصل عن الاستفسارات التجارية.

تمت كتابة هذه الوثيقة كقاعدة احترافية ولا تشكل مشورة قانونية. تخضع الصياغة النهائية للمراجعة القانونية.