Salesforce مصمم ليناسب مؤسستك.
وليس العكس.

ثلاث طبقات، واحدة فوق الأخرى

نظام واحد يدير العمل - ويؤدي بعضه أيضًا.

نموذج التسليم

تغطية شاملة - من الاستشارة الأولى إلى التحسين المستمر.

1. 01

   الاكتشاف والاستشارات

   فهم الأهداف والمشكلات والمستخدمين والأنظمة والقيود.

2. 02

   التصميم والهندسة المعمارية

   تخطيط العمليات ونموذج البيانات والأذونات والتكاملات وخارطة الطريق.

3. 03

   التنفيذ والتطوير

   تهيئة Salesforce، بناء القدرات، التدفقات، لوحات المعلومات، وتجربة المستخدم.

4. 04

   البيانات والتكاملات

   ترحيل البيانات، تنقية البيانات، والاتصال بأنظمة ERP والأنظمة التنظيمية.

5. 05

   الاختبار والتدريب والتنفيذ

   الاختبار، إعداد المستخدمين، التدريب، ودعم التشغيل المباشر.

6. 06

   التحسين والدعم

   خدمات مُدارة، قياس، تحسين، وتوسيع النظام.

7. 07

   Agentforce والذكاء الاصطناعي

   دمج الوكلاء وقدرات الذكاء الاصطناعي ضمن عمليات محكومة وقابلة للقياس.

المنهجية

ثماني مراحل، دون تخطي المرحلة التي تفهم فيها ما هو مطلوب حقًا.

1. 01

   الاكتشاف وفهم العملية

   فهم ما يجب أن يتغير في العمل اليومي، ومن المتأثر.

2. 02

   الهندسة المعمارية ونموذج البيانات

   تثبيت الطبقات التي يكون تغييرها مكلفًا لاحقًا.

3. 03

   تصميم الحل والنطاق

   ترجمة الاكتشاف إلى تراكم مهام متفق عليه بمعايير قبول.

4. 04

   البناء في دورات

   إنشاء وعرض برامج عاملة، وليس مجرد شرائح.

5. 05

   البيانات والترحيل

   ترحيل البيانات التي يمكن للناس الاعتماد عليها.

6. 06

   اختبار القبول

   التحقق من أن العملية تعمل بأيدي الأشخاص الذين سيشغلونها.

7. 07

   التدريب والاستعداد

   تهيئة المنظمة لحالة تمكنها من العمل من اليوم الأول.

8. 08

   الإطلاق والرعاية الفائقة

   استقرار النظام وتسليمه للعمليات الجارية.

الأسئلة المتكررة

ما الذي يسأله التنفيذيون قبل بدء مشروع Salesforce.