Salesforce وAgentforce والذكاء الاصطناعي للمؤسسات
Salesforce مصمم ليناسب مؤسستك.
وليس العكس.
تقوم HPI Pro بتصميم وتنفيذ أنظمة Salesforce ذكية تربط بين الأشخاص والعمليات والبيانات — وتدمج قدرات Agentforce والذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المؤسسة وبياناتها وأنظمتها.
مكالمة مركزة لفهم الحاجة والنظام الحالي والأهداف التجارية.
- هندسة Salesforce
- Agentforce والذكاء الاصطناعي
- البيانات والتكامل
أكثر من 40
محترفًا ضمن فريق تسليم متعدد التخصصات
14
شهادة Salesforce يحملها كبير المهندسين المعماريين
أكثر من 30
عامًا من الخبرة في التقنية العالية لكبير المهندسين المعماريين
الشركات العالمية
خبرة مهنية في مشاريع بمؤسسات تضم آلاف الموظفين
تشير أرقام الخبرة والاعتماد إلى كبير المهندسين المعماريين في HPI Pro. تشمل الخبرة في المشاريع الموضحة في الموقع خبرته المهنية السابقة.
من نحن
ليس مجرد منفذ Salesforce.
نحن نبني الطريقة التي تعمل بها مؤسستك.
HPI Pro هي شركة استشارية وتنفيذية لـ Salesforce متخصصة في المؤسسات التي لم تعد فيها العمليات والمعلومات والأنظمة بسيطة. نبدأ بفهم العمل كما يحدث بالفعل — من هم المستخدمون، وما الذي يبطئهم، وأين توجد المعلومات، وما هو القرار التجاري الذي يعتمد عليها.
من هناك نصمم الهندسة المعمارية، وننفذ، ونربط الأنظمة، وندمج قدرات Agentforce والذكاء الاصطناعي داخل العمليات المحكومة. الهدف ليس نظامًا غنيًا بالميزات — بل هو نظام يعمل به الناس فعليًا، ونظام يمكن أن يتوسع مع نمو المؤسسة.
ثلاث طبقات، واحدة فوق الأخرى
نظام واحد يدير العمل - ويؤدي بعضه أيضًا.
هندسة Salesforce
تصميم العمليات، نموذج البيانات، الأذونات، السحابات، تجربة المستخدم، والقدرة على النمو مع مرور الوقت.
تعلم المزيد ←02Agentforce والذكاء الاصطناعي
وكلاء وقدرات ذكاء اصطناعي متصلة ببيانات المؤسسة وسياستها وإجراءاتها التجارية.
تعلم المزيد ←03البيانات والتكاملات
ربط Salesforce بأنظمة ERP والأنظمة القديمة ومصادر البيانات الإضافية، مع الحفاظ على الموثوقية والأمان.
تعلم المزيد ←Agentforce والذكاء الاصطناعي
ذكاء اصطناعي يقوم بالعمل. وليس ذكاء اصطناعي يتحدث عنه.
يخلق Agentforce قيمة عندما يكون متصلًا بالبيانات الصحيحة، ويعمل ضمن عملية محددة، ويخضع للأذونات والإشراف. نقوم أولاً بتقييم جاهزية البيانات، والعمليات والأمان — ومن ثم نبني الوكلاء والإجراءات.
المبيعات
إعداد مندوبي المبيعات للمكالمات، وتلخيص التفاعلات، وتسليط الضوء على الفرص، والتوصية بالإجراء الأفضل التالي.
الخدمة
مساعدة الوكلاء، وتلخيص الحالات، واسترجاع المعلومات، وتقديم استجابات متسقة وأسرع.
العمليات
إنشاء المهام، وتشغيل التدفقات، وأتمتة العمليات المتكررة.
المعرفة التنظيمية
البحث والإجابة عن الأسئلة من المعلومات التنظيمية المعتمدة، بما يتماشى مع الأذونات والسياسة.
يعتمد نطاق القدرات والتوافر على ترخيص Salesforce للمؤسسة، ونسختها وتكوينها.
اذهب إلى صفحة Agentforce والذكاء الاصطناعيما الذي يتغير فعلاً
من الجميع يدبرون أمورهم بطريقة ما - إلى نظام يدير العمل.
قبل
- المعلومات متناثرة في عدة أماكن
- عمليات يدوية
- عملاء محتملون بدون متابعة
- تقارير غير متوافقة
- موظفون يعملون خارج النظام
- قرارات تتخذ متأخرة جدًا
بعد
- مصدر واحد للمعلومات
- عمليات مؤتمتة
- رؤية كاملة للعملاء والفرص
- لوحات معلومات وعرض إداري
- تجربة مستخدم مبنية حول العمل
- ذكاء اصطناعي ينفذ الإجراءات ضمن عملية محكومة
نموذج التسليم
تغطية شاملة - من الاستشارة الأولى إلى التحسين المستمر.
- 01
الاكتشاف والاستشارات
فهم الأهداف والمشكلات والمستخدمين والأنظمة والقيود.
- 02
التصميم والهندسة المعمارية
تخطيط العمليات ونموذج البيانات والأذونات والتكاملات وخارطة الطريق.
- 03
التنفيذ والتطوير
تهيئة Salesforce، بناء القدرات، التدفقات، لوحات المعلومات، وتجربة المستخدم.
- 04
البيانات والتكاملات
ترحيل البيانات، تنقية البيانات، والاتصال بأنظمة ERP والأنظمة التنظيمية.
- 05
Agentforce والذكاء الاصطناعي
دمج الوكلاء وقدرات الذكاء الاصطناعي ضمن عمليات محكومة وقابلة للقياس.
- 06
الاختبار والتدريب والاعتماد
الاختبار، إعداد المستخدمين، التدريب، ودعم التشغيل المباشر.
- 07
التحسين والدعم
خدمات مُدارة، قياس، تحسين، وتوسيع النظام.
القدرات
من الاستراتيجية إلى الطبقة التقنية العميقة.
- 01استشارات Salesforce
- 02الاكتشاف
- 03رسم خرائط العمليات التجارية
- 04هندسة CRM
- 05خارطة الطريق
- 06الأمان والأذونات
- 01Sales Cloud
- 02Service Cloud
- 03Experience Cloud
- 04Marketing Cloud
- 05منصة Salesforce
- 06التطوير المخصص
- 07التدفقات والأتمتة
- 01Data Cloud / Data 360
- 02Agentforce
- 03Salesforce AI
- 04ترحيل البيانات
- 05تكاملات ERP
- 06الأنظمة القديمة
- 07لوحات المعلومات والتحليلات
- 01تدريب المستخدمين
- 02إدارة التغيير
- 03خدمات مُدارة
- 04الدعم المستمر
- 05تحسين نظام قائم
- 06إنقاذ المشاريع المتعثرة
لماذا HPI Pro
القدرة على قيادة منظمة كبيرة خلال التغيير المنهجي.
قيادة معمارية عليا
تتخذ القرارات الحاسمة جنبًا إلى جنب مع محترفين ذوي خبرة عميقة وعملية.
فريق متعدد التخصصات
يعمل محللو الأنظمة، والمنفذون، والمطورون، ومهندسو الحلول كوحدة تسليم واحدة.
الأعمال والتقنية في غرفة واحدة
نحن نترجم الهدف التجاري إلى عملية، وهندسة معمارية، ونظام يمكن بناؤه بالفعل.
البيانات، التكاملات، والذكاء الاصطناعي
نتعامل مع الطبقات المعقدة بين الأنظمة أيضًا — وليس فقط التكوين.
الدعم خلال الاستخدام
لا ينتهي المشروع عند إطلاق النظام. يتطلب النجاح الاستخدام والقياس والتحسين.
المهندس المعماري الرئيسي
خبرة عميقة، وليس مجرد معرفة بالمنتج.
يقود العمل الاحترافي مهندس معماري لـ Salesforce يتمتع بأكثر من ثلاثين عامًا من الخبرة في التقنيات العالية، ودرجة الماجستير والتدريب الهندسي، و14 شهادة Salesforce تغطي الهندسة المعمارية، البيانات، الأمن، التكاملات، التطوير، السحابة والذكاء الاصطناعي. وهو يشارك شخصيًا في كل مشروع كبير.
- أكثر من 30 عامًا من الخبرة في التقنية العالية
- درجة الماجستير والتدريب الهندسي
- 14 شهادة Salesforce
- مشارك شخصيًا في كل مشروع كبير
الهندسة المعمارية، البيانات والامن
- Salesforce Certified Application Architect
- Salesforce Certified Platform Identity and Access Management Architect
- Salesforce Certified Platform Sharing and Visibility Architect
- Salesforce Certified Platform Integration Architect
- Salesforce Certified Platform Data Architect
الذكاء الاصطناعي و Agentforce
- Salesforce Certified Agentforce Specialist
- Salesforce Certified Data Cloud Consultant
- Salesforce Certified AI Associate
Salesforce Clouds
- Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
- Salesforce Certified Service Cloud Consultant
المنصة والتطوير
- Salesforce Certified Platform Administrator
- Salesforce Certified Platform Administrator II
- Salesforce Certified Platform App Builder
- Salesforce Certified Platform Developer
Salesforce وAgentforce وأسماء المنتجات الأخرى هي علامات تجارية لشركة Salesforce, Inc. الشهادات المدرجة هي الشهادات الشخصية للمهندس المعماري الرئيسي لشركة HPI Pro.
الخبرة المهنية
بيئات المؤسسات المعقدة، على نطاق دولي.
تشير الخبرة الموصوفة أدناه إلى الخبرة المهنية للمهندس المعماري الرئيسي، وتم عرضها بدون أسماء عملاء أو أرقام نتائج لم يتم الموافقة على نشرها.
عشرات الآلاف من الموظفين
مؤسسة عالمية للسيارات
خبرة مهنية في تنفيذ Salesforce في بيئة دولية معقدة، بما في ذلك ربط الأنظمة ومصادر البيانات، والأمان، والأتمتة، والميزات، ولوحات المعلومات، وتحسين سير العمل.
أكثر من 5000 موظف
مؤسسة مالية كبيرة
خبرة مهنية في قيادة مشروع Salesforce واسع النطاق، يغطي الهندسة المعمارية، والبيانات، والتكاملات، والأذونات، والعمليات التجارية، وتجربة المستخدم.
الفريق
أكثر من 40 محترفًا في وحدة تسليم واحدة.
يتم تحديد تشكيلة الفريق في كل مشروع وفقًا للنطاق والتعقيد والمرحلة التي تمر بها المنظمة.
محللو الأنظمة
يترجمون الاحتياجات التجارية إلى عمليات ومتطلبات ومخرجات.
منفذو Salesforce
يقومون بتهيئة النظام، والأتمتة، والتقارير، والخبرة العملية.
مطورون Salesforce
يبنون قدرات مخصصة ويتعاملون مع المتطلبات المعقدة.
مهندسو الحلول
يصممون الروابط بين السحابات، والبيانات، والأمان، والأنظمة التنظيمية.
كبير المهندسين المعماريين
يقود القرارات الحاسمة ويحافظ على الصورة الكاملة.
المنهجية
سبع مراحل، دون تخطي المرحلة التي تفهم فيها ما هو مطلوب حقًا.
- 01
فهم
تحديد ما تحتاج المؤسسة لتحقيقه، من هم المستخدمون، وما الذي يعيقهم اليوم.
- 02
تصميم معماري
تصميم العمليات، البيانات، الأذونات، التكاملات، والقدرة على التوسع.
- 03
ترتيب الأولويات
بناء خارطة طريق واضحة، مراحل، تبعيات، ومخرجات.
- 04
تسليم
التنفيذ والتطوير على مراحل، بشفافية واختبار طوال الوقت.
- 05
تكامل
ربط المعلومات والأنظمة مع الحفاظ على الموثوقية والأمان والأداء.
- 06
تبني
التدريب والدعم والتأكد من أن النظام يتناسب مع العمل الفعلي.
- 07
تحسين
قياس وتحسين وتوسيع النظام مع نمو المؤسسة.
موقعك اليوم
أربعة مسارات دخول. نفس المستوى الاحترافي.
لديك نظام — ولكنه لا يحقق النتائج
تقييم الوضع الحالي، تحديد الفجوات، تحسين الهندسة المعمارية، والتحسين.
فحص نظام قائمالمشروع عالق
التدخل في مشروع قائم، تثبيته، تحديد الأولويات، وبناء مسار عملي للمضي قدمًا.
احجز مكالمة إنقاذ مشروعترغب في إدخال Agentforce والذكاء الاصطناعي
تقييم جاهزية العمليات، البيانات، الأذونات، والبنية التحتية.
تحقق من جاهزية الذكاء الاصطناعيالصناعات
نفس الطريقة. سياق عمل مختلف.
يتم بناء الحل حول العمليات، واللوائح والمعلومات الخاصة بكل قطاع.
- الخدمات المالية
- الرعاية الصحية
- البيع بالتجزئة
- التصنيع
- التقنية العالية
- القطاع العام والمنظمات غير الربحية
الأسئلة المتكررة
ما الذي يسأله التنفيذيون قبل بدء مشروع Salesforce.
كم يستغرق مشروع Salesforce من الوقت؟
ما الذي يؤثر على تكلفة المشروع؟
كيف تقللون من تجاوز الميزانية والجدول الزمني؟
كيف تتأكدون من أن الموظفين يتبنون النظام بالفعل؟
هل يمكن تحسين نظام قائم دون إعادة بناء كل شيء؟
هل يمكنكم الانضمام إلى مشروع بدأ بالفعل أو توقف؟
هل يمكن ربط Salesforce بأنظمة ERP والأنظمة القديمة؟
كيف يتناسب Agentforce مع العمليات القائمة؟
هل كل مؤسسة جاهزة للذكاء الاصطناعي؟
ما هو مستوى مشاركة كبير المهندسين المعماريين؟
ماذا يحدث بعد التشغيل المباشر؟
الخطوة التالية
قبل تحديد ما يجب بناؤه - يستحق الأمر فهم ما يحتاج إلى التغيير.
في مكالمة الاستشارة، سنقوم بوضع خريطة للحالة الحالية، الأهداف والمعيقات، وتحديد الخطوة التالية الصحيحة: اكتشاف، مراجعة نظام موجود، مشروع تنفيذ، تكاملات، أو التحقق من جاهزية Agentforce والذكاء الاصطناعي.
- حديث احترافي، وليس عرضاً مبيعيًا
- تحديد أولي للحاجة والفجوات
- توصية بشأن نقطة البداية الصحيحة