خدمات Salesforce
تقدم HPI Pro خدمات الاستشارات، الهندسة المعمارية، التنفيذ، التطوير والدعم عبر منظومة Salesforce. يمكن لكل خدمة أن تكون قائمة بذاتها أو تتناسب مع التزام كامل، حسب وضع واحتياجات المنظمة.
صفحات الخدمات
رسم خرائط الحالة الراهنة، الأهداف، أصحاب المصلحة، العمليات، الأنظمة، والبيانات — قبل اتخاذ أي قرار تقني.
قراءة المزيدتسليم Salesforce الشامل: التهيئة، التدفقات (Flows)، التطوير، الاختبار، الترحيل، التدريب، والانتقال المُتحكَّم به إلى التشغيل.
قراءة المزيدمراجعة منهجية للمؤسسة الحالية للكشف عن المخاطر، الديون التقنية، مشاكل قابلية الاستخدام، المكاسب السريعة، وفرص التحسين.
قراءة المزيدالذكاء الاصطناعي المسؤول داخل المبيعات والخدمة والعمليات — مع الأذونات، الإشراف البشري، والبيانات المؤسسية المدارة بشكل صحيح.
قراءة المزيدربط Salesforce بالأنظمة التي تديرونها بالفعل، ترحيل البيانات، تحسين جودة البيانات، وتحديد مصدر موثوق للمعلومات على مستوى المؤسسة.
قراءة المزيدالصيانة، التغييرات، التطوير، دعم المستخدمين، وخارطة طريق دورية لضمان استمرار ملاءمة النظام للمنظمة.
قراءة المزيدمنصات Salesforce السحابية والخدمات المتخصصة
عملية مبيعات متسقة، مراحل محددة وخط أنابيب يمكنك الوثوق به في التقارير.
الصفحة الكاملةحالة واحدة، عرض عميل واحد، توجيه واتفاقيات مستوى خدمة SLA يمكنك قياسها بالفعل.
الصفحة الكاملةبوابة للعملاء أو الشركاء أو البائعين بحدود صلاحيات واضحة.
الصفحة الكاملةتسويق متصل ببيانات المبيعات و CRM — وليس نظام بريد منفصل.
الصفحة الكاملةعرض موحد للعملاء عبر الأنظمة، دون نسخ المنظمة بأكملها إلى CRM.
الصفحة الكاملةقرار مدروس بين التكوين، Flow و Apex — بما في ذلك المعايير والاختبار.
الصفحة الكاملةتشخيص سبب تعثر المشروع قبل إضافة المزيد من ساعات التطوير.
الصفحة الكاملةتدريب مستند إلى الدور، وقياس الاستخدام، وإصلاح المعوقات بعد الإطلاق.
الصفحة الكاملةمن تناسب المجموعة
كيف تختار نقطة البداية
ابدأ بالاستشارات والاكتشاف، ثم الهندسة المعمارية والتنفيذ الكامل.
ابدأ بفحص الصحة، ثم قم بإصلاح الهندسة المعمارية أو خطط لمرحلة جديدة.
تحقق من جاهزية البيانات والصلاحيات من خلال فحص صحة مركز، ثم Agentforce.
ابدأ بتحديد نطاق التكامل الأساسي، ثم قم بتنفيذه.
يمكنك الدخول من خلال خدمة دعم أو مسار تحسينات مركز.
نبدأ من مشكلة العمل.
نحدد الأهداف والمستخدمين والعمليات والبيانات والأنظمة ومقاييس النجاح قبل اتخاذ قرار بشأن كيفية بناء أي شيء.
نصمم نظامًا يمكن أن يستمر في النمو.
تصميم نموذج البيانات، والصلاحيات، والأتمتة، والتكاملات، والمكونات بحيث يظل النظام واضحًا وآمنًا وقابلًا للصيانة.
نحول التصميم إلى نظام عامل.
نربط Salesforce بما هو موجود بالفعل.
نضمن الذكاء الاصطناعي ضمن عملية محددة ومتحكم بها.
نتأكد من أن النظام يعمل أيضًا للأشخاص الذين يستخدمونه.
نواصل التحسين بعد الإطلاق.
نقطة القرار
تساعد محادثة قصيرة في تحديد ما إذا كان الأفضل البدء بالاستشارات، فحص الصحة، أو مباشرة في التنفيذ.
الأسئلة المتكررة
الخطوة التالية
تساعد محادثة قصيرة مع القيادة أو مالك النظام الخاص بك على تحديد أين يهم أن تبدأ — فحص الصحة، الاكتشاف، أو مشروع تنفيذ.
