تخطَّ إلى المحتوى
HPI Pro — Salesforce consulting and implementation

فحص صحة Salesforce

النظام موجود بالفعل.
السؤال هو ما إذا كان لا يزال مبنيًا بشكل صحيح.

مراجعة منهجية لبيئة Salesforce الحالية لديك لتحديد المخاطر، الديون التقنية، مشكلات قابلية الاستخدام، البيانات غير الموثوقة، وفرص التحسين — قبل بدء مشروع آخر.

علامات تستدعي فحص الصحة

متى تكون المراجعة مجدية

  • يعمل المستخدمون خارج النظام.
  • يصعب إنتاج تقارير موثوقة.
  • التغييرات الصغيرة تسبب أعطالًا.
  • توجد تدفقات عمل أو تعليمات برمجية بلا مالك واضح.
  • تراكمت الأذونات بمرور الوقت.
  • بيانات مكررة أو مفقودة.
  • فشل التكاملات.
  • تدهور أوقات التحميل أو الأداء.
  • ارتفاع التكاليف دون قيمة مضافة.
  • لا توجد خارطة طريق منظمة.
  • لا أحد متأكد مما يمكن حذفه أو تغييره.
  • تستخدم الفرق المختلفة النظام بطرق مختلفة.

مشكلات تحلها هذه الخدمة

عندما تغير المراجعة الصورة

عدم اليقين قبل مشروع جديد

قبل مرحلة جديدة، أو تكامل، أو الانتقال إلى Agentforce، يجيب فحص الصحة على السؤال: هل الأساس متين بما يكفي؟ وإذا لم يكن كذلك، فما الذي يجب إصلاحه أولا؟

الديون التقنية المتراكمة بهدوء

التدفقات المكررة، التعليمات البرمجية القديمة، الحقول المهجورة، والملفات التعريفية المفتوحة. تكشف المراجعة عن الدين التقني، وتصنفه حسب الأولوية، وتقترح إصلاحًا متعدد المراحل.

انخفاض تبني المستخدمين

عندما يكون النظام موجودًا ولكن لا أحد يعمل فيه فعليًا. تجمع المراجعة بين مقابلات المستخدمين وتحليل الاستخدام الفعلي.

تكاليف الترخيص غير الواضحة

المستخدمون غير النشطين، الإمكانيات المشتراة وغير المنفذة، والوحدات المكررة. تحدد المراجعة المدخرات الحقيقية.

ماذا نتحقق

ثمانية مجالات للمراجعة

العمارة

نموذج البيانات، الكائنات، العلاقات، قابلية التوسع، الديون التقنية.

الأتمتة والتعليمات البرمجية

التدفقات، Apex، المشغلات، LWC، التبعيات، الأخطاء وقابلية الصيانة.

الأذونات والأمان

الملفات الشخصية، مجموعات الأذونات، المشاركة، الأدوار، الوصول إلى البيانات الحساسة، الأذونات الزائدة.

البيانات

البيانات المكررة، الحقول الفارغة، بنية البيانات، جودة البيانات، مصادر الحقيقة وسياسة الاحتفاظ بالبيانات.

قابلية الاستخدام والتبني

الشاشات، عدد الخطوات، الحقول غير الضرورية، الاستخدام الفعلي، والعمليات التي تتجاوز النظام.

التقارير والمقاييس

موثوقية التقارير، مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs، لوحات المعلومات، والاتساق عبر الأقسام.

التكاملات

الفشل، المراقبة، إعادة المحاولة، الملكية، الأمان، وحدود API.

الترخيص والتكلفة

استخدام الترخيص، المستخدمون غير النشطين، القدرات المشتراة وغير المستخدمة.

كيف نعمل

سبع خطوات منظمة

  1. 01الإطلاق والوصول إلى البيئة
  2. 02مسح البيانات الوصفية الآلي
  3. 03مقابلات مع أصحاب المصلحة
  4. 04تحليل الاستخدام الفعلي
  5. 05مراجعة التكامل والسجلات
  6. 06كتابة التقرير والتوصيات
  7. 07عرض تنفيذي

ماذا تحصل

مخرجات واضحة لاتخاذ القرار

ملخص تنفيذي

ملخص إداري لاتخاذ القرارات.

تقرير بالنتائج ذات الأولوية

حسب الخطورة، التأثير، والجهد.

مكاسب سريعة

تحسينات ذات قيمة عالية وسريعة.

المخاطر الرئيسية

الفجوات التي تتطلب اهتمامًا فوريًا.

توصيات معمارية

توجهات للتحسين الهيكلي للنظام.

خارطة طريق للتحسين

تحديد المراحل والأولويات.

نقطة قرار

مكالمة متابعة سريعة لتقييم الملاءمة قبل طلب فحص صحي كامل

في مكالمة قصيرة سنوضح ما إذا كان فحص صحة سريع، أو تحليل معمق، أو دعم بشأن قرار واحد هو الأنسب.

عوامل القرار

ثلاثة قرارات تحدد قيمة المراجعة

عمق المراجعة

مراجعة سريعة لمدة أسبوع واحد للحصول على نظرة عامة، مقابل تحليل معمق لمدة أربعة أسابيع يشمل تحليل التعليمات البرمجية والعمارة. يعتمد الاختيار على حجم النظام والأسئلة المطروحة.

متى يتم إجراء فحص الصحة

قبل مرحلة جديدة، قبل الانتقال إلى Agentforce، بعد تغيير البائعين، أو عندما تظل مقاييس التبني منخفضة بمرور الوقت.

من يقوم بتنفيذ الإصلاحات

يمكنك التنفيذ داخليًا، عبر شريك آخر، أو الاستمرار معنا. نكتب التقرير بحيث يمكن لأي طرف مؤهل التصرف بناءً عليه.

أخطاء شائعة

ما يجب الانتباه إليه أثناء المراجعة

  • الاعتماد فقط على فحص صحة Salesforce المدمج دون مراجعة جانب العملية.
  • إصلاح نتيجة واحدة دون فهم السبب الجذري المعماري.
  • بدء مشروع توسع كبير قبل معرفة حالة الأساس.
  • الاعتماد فقط على مسؤول داخلي للتشخيص الذاتي - من الصعب تدقيق النظام الذي تقوم بصيانته.

تعمق أكثر

أدلة وخدمات ذات صلة

الأسئلة الشائعة

فحص صحة Salesforce — أسئلة نسمعها غالبًا

ما هو فحص صحة Salesforce؟
مراجعة منهجية لمنظمة Salesforce قائمة عبر ثمانية مجالات: العمارة، الأتمتة والتعليمات البرمجية، الأذونات والأمان، جودة البيانات، قابلية الاستخدام والتبني، التقارير والمقاييس، التكاملات، والترخيص والتكلفة. تكون المخرجات خريطة نتائج ذات أولوية مع إجراءات موصى بها.
كم يستغرق فحص الصحة؟
تستغرق المراجعة القياسية عادةً من أسبوعين إلى أربعة أسابيع، اعتمادًا على حجم النظام، وعدد التكاملات، وعدد المستخدمين. يتم جزء من العمل بالوصول الجزئي إلى البيئة، وجزء آخر من خلال مقابلات مع أصحاب المصلحة.
ما الفرق بين فحص صحة HPI Pro وفحص صحة Salesforce المدمج؟
يركز فحص صحة Salesforce المدمج بشكل أساسي على إعدادات الأمان مقارنةً بخط أساس Salesforce. مراجعتنا أوسع وتغطي أيضًا العمارة، الأتمتة، جودة البيانات، قابلية الاستخدام الفعلية للمستخدمين، هدر الترخيص، والتوافق مع سير العمل التجاري.
هل تحتاجون إلى صلاحيات المسؤول؟
نعم. نحتاج إلى رؤية شاملة للإعدادات، البيانات الوصفية، والتقارير. إذا لزم الأمر، يمكننا العمل بوضع الوصول للقراءة فقط عبر مجموعة أذونات مخصصة، دون لمس البيانات أو إجراء تغييرات.
ماذا يحدث بالنتائج؟
ستحصل على تقرير بالنتائج مصنف حسب الخطورة، التأثير، والجهد، بما في ذلك مكاسب سريعة يمكنك تنفيذها فورًا وخطة تصحيح متوسطة المدى. يمكنك تنفيذها بنفسك، أو من خلال شريك آخر، أو الاستمرار معنا في مرحلة التصحيح.

الخطوة التالية

افحص نظامك الحالي

فحص صحة مركز يحدد الديون التقنية، المكاسب السريعة، والفجوات التي تعوق التبني.

الخطوة 1 من 2

تُستخدم تفاصيلك فقط للتواصل معك، وفقًا لـ سياسة الخصوصية.

الخطوة التالية

ليس عليك إعادة البناء.
أحيانًا تحتاج فقط إلى معرفة ما يجب الاحتفاظ به وما يجب تغييره.