מדיניות פרטיות

מדיניות זו חלה על השימוש באתר HPI Pro ועל המידע שנמסר דרכו — טפסי יצירת קשר, בקשות לשיחת ייעוץ ופניות ישירות בדוא"ל. היא אינה חלה על מערכות של לקוחות שאנחנו עובדים בהן במסגרת פרויקט; שם חלים ההסכמים הפרטניים מול אותו לקוח.

שני סוגי מידע נאספים באתר:

• מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם — שם, ארגון, דוא"ל, טלפון ותיאור חופשי של הצורך, כפי שהם מוזנים בטופס יצירת הקשר.
• מידע טכני שנאסף אוטומטית — כתובת IP מקוצרת, סוג דפדפן ומכשיר, עמודי כניסה ויציאה ומקור ההפניה. מידע זה משמש לתפעול ולמדידה מצטברת, לא לזיהוי אישי.

אנחנו לא מבקשים ולא מעוניינים לקבל דרך האתר מידע רגיש: פרטי אשראי, מידע רפואי, נתוני לקוחות אמיתיים או קבצי ייצוא ממערכות. אם נשלח מידע כזה בטעות, נמחק אותו.

• מענה לפנייה ותיאום שיחת היכרות או ייעוץ.
• הכנת הצעה מקצועית והמשך התכתבות עסקית סביב אותה פנייה.
• שיפור התוכן והשירות באמצעות מדידה מצטברת ואנונימית של שימוש באתר.
• עמידה בדרישות חוק, ניהול חשבונאי ושמירת ראיות במקרה של מחלוקת.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי, לא מעבירים אותו למפרסמים ולא משתמשים בו לפילוח שיווקי מחוץ להקשר של הפנייה שנשלחה.

מסירת הפרטים בטופס היא וולונטרית ומהווה הסכמה ליצירת קשר בנוגע לאותה פנייה. שמירת התכתבות עסקית ומסמכים חשבונאיים נעשית מכוח אינטרס לגיטימי ומכוח חובות דיווח.

כדי להפעיל את האתר ולנהל פניות אנחנו נעזרים בספקי תשתית — אחסון ואירוח האתר, בסיס נתונים מנוהל, שירות דוא"ל ומדידת שימוש. ספקים אלה מעבדים מידע עבורנו בלבד ובהתאם להנחיותינו.

רשימת ספקי העיבוד ומיקומי העיבוד ניתנת לקבלה לפי בקשה, דרך עמוד יצירת הקשר.

העברת מידע לגורם נוסף תיעשה רק בהסכמתכם, או כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי.

חלק מספקי התשתית מפעילים שרתים מחוץ לישראל. במקרים אלה המידע מאוחסן אצל ספקים המחויבים לרמת הגנה מקובלת בתעשייה. אם ברצונכם לדעת היכן מאוחסן מידע ספציפי שמסרתם, אפשר לפנות אלינו.

האתר עושה שימוש בעוגיות תפעוליות הנדרשות לפעולתו התקינה, ובעוגיות מדידה שמאפשרות להבין אילו עמודים נקראים וכיצד מגיעים אליהם. אפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עשויה לפגוע בחלק מהפונקציונליות.

האתר אינו מפעיל עוגיות פרסום או רימרקטינג. פירוט כלי המדידה שבשימוש בפועל, ותקופות שמירת העוגיות שלהם, נמסר לפי בקשה.

פניות שלא הבשילו להתקשרות נשמרות לתקופה סבירה לצורך המשך דיאלוג עסקי ולאחריה נמחקות. מסמכים הקשורים להתקשרות בפועל נשמרים לפי תקופות השמירה הנדרשות בדין. בקשה למחיקה מוקדמת תיבחן ותבוצע בכפוף לחובות שמירה על פי דין.

אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים: הצפנת תעבורה, הגבלת הרשאות גישה לפי צורך, הפרדת סביבות והקשחת הגישה למאגר הפניות. אף אמצעי אינו מספק הגנה מוחלטת, ואנחנו לא מתחייבים לחסינות מלאה מפני חדירה או תקלה.

• לעיין במידע האישי שנשמר עליכם אצלנו.
• לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מעודכן.
• לבקש מחיקה של המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
• לבקש הפסקת פנייה יזומה אליכם בכל שלב.

למימוש זכות אפשר לפנות דרך עמוד יצירת הקשר. נשיב לפנייה בתוך זמן סביר ונוודא את זהות הפונה לפני מסירת מידע.

המדיניות עשויה להתעדכן עם שינויים באתר, בשירותים או בדין. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך, והשימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

שאלות, בקשות ותלונות בנושא פרטיות אפשר להעביר דרך עמוד יצירת הקשר. פנייה בנושא פרטיות מנותבת לגורם האחראי אצלנו ומטופלת בנפרד מפניות מסחריות.

מסמך זה נכתב כבסיס מקצועי ואינו מהווה ייעוץ משפטי.