Política de Privacidad

Esta política se aplica al uso del sitio web de HPI Pro y a la información enviada a través de él — formularios de contacto, solicitudes de una llamada de consultoría y consultas directas por correo electrónico. No se aplica a los sistemas del cliente en los que trabajamos como parte de un proyecto; estos se rigen por los acuerdos individuales con ese cliente.

En el sitio se recopilan dos categorías de información:

• Información que usted proporciona voluntariamente — nombre, organización, correo electrónico, número de teléfono y una descripción en texto libre de su necesidad, según se indique en el formulario de contacto.
• Información técnica recopilada automáticamente — dirección IP truncada, tipo de navegador y dispositivo, páginas de entrada y salida, y fuente de referencia. Esta información se utiliza para el funcionamiento y la medición agregada, no para la identificación personal.

No solicitamos ni deseamos recibir información sensible a través del sitio: datos de tarjetas de crédito, información médica, datos reales de clientes o exportaciones de sus sistemas. Si dicha información nos es enviada por error, la eliminaremos.

• Responder a su consulta y programar una llamada introductoria o de consultoría.
• Preparar una propuesta profesional y continuar la correspondencia comercial relacionada con esa consulta.
• Mejorar nuestro contenido y servicio mediante la medición agregada y anónima del uso del sitio.
• Cumplir con requisitos legales, contabilidad y conservación de registros en caso de disputa.

No vendemos información personal, no la transferimos a anunciantes y no la utilizamos para segmentación de marketing más allá del contexto de la consulta enviada.

El envío de datos a través del formulario es voluntario y constituye consentimiento para ser contactado en relación con esa consulta. La conservación de correspondencia comercial y registros contables se basa en interés legítimo y en obligaciones legales de información.

Para operar el sitio y gestionar las consultas dependemos de proveedores de infraestructura — alojamiento web, una base de datos gestionada, un servicio de correo electrónico y medición de uso. Estos proveedores procesan datos únicamente en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Una lista de nuestros encargados de tratamiento y ubicaciones de procesamiento está disponible a petición a través de la página de contacto.

La información se transferirá a otra parte únicamente con su consentimiento, o cuando lo exija la ley o una orden judicial.

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura operan servidores fuera de Israel. En estos casos, la información se almacena con proveedores comprometidos con niveles de protección estándar del sector. Si desea saber dónde se almacena información específica que envió, puede contactarnos.

El sitio utiliza cookies operativas necesarias para su correcto funcionamiento, y cookies de medición que nos ayudan a comprender qué páginas se leen y cómo llegan a ellas los visitantes. Puede bloquear o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador; bloquearlas puede afectar algunas funcionalidades.

El sitio no ejecuta cookies de publicidad ni de remarketing. Los detalles de las herramientas de medición realmente utilizadas, y sus períodos de conservación de cookies, se proporcionan a petición.

Las consultas que no resultan en un encargo se conservan durante un período razonable para permitir continuar el diálogo comercial, tras lo cual se eliminan. Los documentos relacionados con un encargo real se conservan durante los períodos exigidos por la ley. Una solicitud de eliminación anticipada será revisada y ejecutada sujeta a las obligaciones legales de conservación.

Aplicamos medidas de seguridad estándar: tráfico cifrado, permisos de acceso limitados según necesidad de conocimiento, separación de entornos y acceso reforzado a la base de datos de consultas. Ninguna medida ofrece una protección absoluta, y no garantizamos inmunidad total frente a una brecha o fallo.

• Revisar la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de información inexacta u obsoleta.
• Solicitar la eliminación de su información, sujeta a las obligaciones legales de conservación.
• Solicitar que dejemos de contactarlo de forma proactiva, en cualquier momento.

Para ejercer un derecho, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto. Responderemos dentro de un plazo razonable y verificaremos su identidad antes de divulgar cualquier información.

Esta política puede actualizarse a medida que cambien el sitio, nuestros servicios o la ley. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento, y el uso continuado del sitio tras una actualización constituye la aceptación del texto actualizado.

Las preguntas, solicitudes y quejas sobre privacidad pueden enviarse a través de la página de contacto. Las consultas de privacidad se dirigen a la persona responsable de nuestro equipo y se gestionan de forma separada de las consultas comerciales.

Este documento no constituye asesoramiento legal.