Servicios Salesforce
HPI Pro presta servicios de consultoría, arquitectura, implementación, desarrollo y soporte en todo el ecosistema Salesforce. Cada servicio puede funcionar de forma independiente o integrarse en un proyecto completo, según la situación y las necesidades de la organización.
Páginas de servicio
Mapeo del estado actual, los objetivos, los interlocutores, los procesos, los sistemas y los datos, antes de tomar cualquier decisión tecnológica.
Leer más: Consultoría y DiscoveryEntrega de Salesforce de extremo a extremo: configuración, Flows, desarrollo, pruebas, migración, formación y una puesta en marcha controlada.
Leer más: Implementación y desarrolloUna revisión sistemática de una org existente para identificar riesgos, deuda técnica, problemas de usabilidad, quick wins y oportunidades de mejora.
Leer más: Salesforce Health CheckIA responsable dentro de ventas, servicio y operaciones, con permisos, supervisión humana y datos empresariales correctamente gobernados.
Leer más: Agentforce e IAConexión de Salesforce con los sistemas que ya utiliza, migración de datos, mejora de la calidad del dato y definición de una fuente de verdad corporativa.
Leer más: Integraciones y datosMantenimiento, cambios, desarrollo, soporte a usuarios y una hoja de ruta periódica para que el sistema siga ajustándose a la organización.
Leer más: Soporte y acompañamiento continuoClouds de Salesforce y servicios especializados
Un proceso de ventas consistente, etapas definidas y un pipeline en el que puede confiar en los informes.
Ver página completaUn caso, una vista única del cliente, enrutamiento y SLAs que realmente puede medir.
Ver página completaUn portal para clientes, partners o proveedores con límites de permisos claros.
Ver página completaMarketing conectado a los datos de ventas y CRM, no un sistema de mailing aislado.
Ver página completaUna vista unificada del cliente entre sistemas, sin copiar toda la organización dentro del CRM.
Ver página completaUna decisión razonada entre Configuración, Flow y Apex, incluyendo estándares y pruebas.
Ver página completaDiagnosticamos por qué el proyecto se estancó antes de añadir más horas de desarrollo.
Ver página completaUn pipeline gobernado: metadatos en Git, pruebas automáticas, puertas de calidad y rollback definido.
Ver página completaFormación por rol, medición de uso y resolución de bloqueos tras el go-live.
Ver página completaA quién se dirige la suite
Cómo elegir un punto de partida
Empiece por consultoría y discovery, después arquitectura e implementación completa.
Empiece con un Health Check y después corrija la arquitectura o planifique una nueva fase.
Verifique la preparación de datos y permisos con un Health Check acotado y después Agentforce.
Empiece definiendo el alcance de la integración principal y después impleméntela.
Puede entrar a través de un servicio de soporte o de un track de mejoras acotado.
Partimos del problema de negocio.
Definimos los objetivos, los usuarios, los procesos, los datos, los sistemas y las métricas de éxito antes de decidir cómo construir nada.
Diseñamos un sistema que puede seguir creciendo.
Diseñamos el modelo de datos, los permisos, las automatizaciones, las integraciones y los componentes para que el sistema se mantenga claro, seguro y mantenible.
Convertimos el diseño en un sistema funcional.
Conectamos Salesforce con lo que ya existe.
Integramos IA dentro de un proceso definido y controlado.
Nos aseguramos de que el sistema también funcione para quienes lo usan.
Seguimos mejorando después del lanzamiento.
Punto de decisión
Una breve conversación ayuda a identificar si conviene empezar por consultoría, un Health Check o directamente por la implementación.
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Preguntas frecuentes
Siguiente paso
Una breve conversación con la dirección o el responsable del sistema ayuda a determinar por dónde conviene empezar: un Health Check, un discovery o un proyecto de implementación.
