מעטפת מקצועית אחת.
מהאסטרטגיה ועד השיפור המתמשך.

מתחילים מהבעיה העסקית.

מגדירים את המטרות, המשתמשים, התהליכים, המידע, המערכות ומדדי ההצלחה לפני שמחליטים כיצד לבנות.

• Discovery
• אפיון As-Is ו-To-Be
• מיפוי בעלי עניין
• מיפוי תהליכים
• הגדרת KPIs
• Roadmap
• אומדן ותעדוף

מתכננים מערכת שתוכל להמשיך לגדול.

תכנון מודל נתונים, הרשאות, אוטומציות, אינטגרציות ורכיבים כך שהמערכת תהיה ברורה, מאובטחת וניתנת לתחזוקה.

• Solution Architecture
• Data Architecture
• Integration Architecture
• Security Model
• Governance
• Design Reviews

מתרגמים את התכנון למערכת שעובדת.

• Configuration
• Salesforce Flow
• Apex
• Lightning Web Components
• Custom Objects
• Approval Processes
• Reports
• Dashboards
• Experience Cloud

מחברים את Salesforce למה שכבר קיים.

• APIs
• ERP
• מערכות כספים
• מוקדים
• אתרים
• מערכות דיוור
• BI
• Migration
• Data Cleansing
• Master Data

משלבים AI בתוך תהליך מוגדר ומבוקר.

• Agentforce
• שירות עצמי
• סיכום פניות
• חיפוש בידע ארגוני
• Next Best Action
• Routing
• Human Approval
• Governance

מוודאים שהמערכת מתאימה גם למי שמשתמש בה.

• הדרכות
• חומרי עזר
• תרחישי שימוש
• UAT
• Champions
• Adoption Metrics
• שיפור UX

ממשיכים לשפר גם אחרי ההשקה.

• Support
• Maintenance
• Enhancements
• Release Management
• Monitoring
• Quarterly Roadmap
• Technical Debt Reduction