Services Salesforce
HPI Pro fournit des services de conseil, d'architecture, d'implémentation, de développement et d'accompagnement dans l'environnement Salesforce. Chaque service peut être autonome ou s'intégrer dans un processus complet, en fonction de la situation et des besoins de l'organisation.
Pages de service
Cartographie de l'état actuel, des objectifs, des parties prenantes, des processus, des systèmes et des données — avant de prendre des décisions technologiques.
En savoir plusImplémentation de Salesforce de bout en bout : personnalisations, Flows, développement, tests, migration, formation et mise en production contrôlée.
En savoir plusÉvaluation systématique d'un système existant pour identifier les risques, la dette technique, les problèmes d'utilisabilité, les Quick Wins et les opportunités d'amélioration.
En savoir plusIntégration responsable de l'IA dans les processus de vente, de service et d'exploitation — avec autorisations, contrôle humain et données d'entreprise organisées.
En savoir plusConnexion de Salesforce aux systèmes existants de l'organisation, migration d'informations, amélioration de la qualité des données et planification d'une source unique de vérité de l'entreprise.
En savoir plusMaintenance, modifications, développements, support utilisateur et feuille de route périodique pour que le système reste adapté à l'organisation.
En savoir plusÀ qui s'adresse l'accompagnement
Comment choisir un point de départ
Commencez par le conseil et la spécification, puis l'architecture et l'implémentation complète.
Commencez par un Health Check, puis la correction de l'architecture ou une nouvelle phase.
Vérifiez la maturité et les autorisations des données via un Health Check ciblé, puis Agentforce.
Commencez par la spécification de l'intégration centrale, puis implémentez.
Il est possible d'accéder via un service de support ou des améliorations ciblées.
Commencez par le problème commercial.
Définir les objectifs, les utilisateurs, les processus, les informations, les systèmes et les indicateurs de succès avant de décider comment construire.
Concevoir un système capable de continuer à évoluer.
Planifier le modèle de données, les autorisations, les automatisations, les intégrations et les composants pour que le système soit clair, sécurisé et maintenable.
Traduire la conception en un système fonctionnel.
Connecter Salesforce à l'existant.
Intégrer l'IA dans un processus défini et contrôlé.
S'assurer que le système convient également à ceux qui l'utilisent.
Continuer à améliorer même après le lancement.
Point de décision
Un bref appel permet d'identifier s'il est préférable de commencer par du conseil, un Bilan de Santé ou directement par la mise en œuvre.
En savoir plus
28. Questions fréquentes
L'étape suivante
Une brève conversation avec la direction ou l'administrateur système permet de comprendre où il est le plus important de commencer — Health Check, spécification ou projet de mise en œuvre.
