Services Salesforce
HPI Pro propose des services de conseil, d'architecture, d'implémentation, de développement et de support sur l'ensemble de l'écosystème Salesforce. Chaque service peut fonctionner de manière indépendante ou s'intégrer dans un projet complet, selon la situation et les besoins de l'organisation.
Pages de services
Cartographie de l'état actuel, des objectifs, des parties prenantes, des processus, des systèmes et des données, avant de prendre toute décision technologique.
Lire plus: Conseil et découverteLivraison de bout en bout de Salesforce : configuration, Flows, développement, tests, migration, formation et un lancement contrôlé.
Lire plus: Implémentation et développementUn examen systématique d'une organisation existante pour identifier les risques, la dette technique, les problèmes d'utilisabilité, les gains rapides et les opportunités d'amélioration.
Lire plus: Bilan de santé SalesforceL'IA responsable dans les ventes, le service et les opérations, avec des permissions, une supervision humaine et des données d'entreprise correctement régies.
Lire plus: Agentforce et IAConnexion de Salesforce avec les systèmes que vous utilisez déjà, migration de données, amélioration de la qualité des données et définition d'une source de vérité d'entreprise.
Lire plus: Intégrations et donnéesMaintenance, modifications, développement, support utilisateur et une feuille de route périodique pour garantir que le système reste aligné avec l'organisation.
Lire plus: Support et suivi continuClouds Salesforce et services spécialisés
Un processus de vente cohérent, des étapes définies et un pipeline sur lequel vous pouvez compter dans les rapports.
Voir la page complèteUn dossier, une vue client unique, du routage et des SLA que vous pouvez réellement mesurer.
Voir la page complèteUn portail pour les clients, partenaires ou fournisseurs avec des limites d'autorisation claires.
Voir la page complèteUn marketing connecté aux données de vente et CRM, et non un système d'envoi d'e-mails isolé.
Voir la page complèteUne vue unifiée du client entre les systèmes, sans copier toute l'organisation dans le CRM.
Voir la page complèteUne décision éclairée entre Configuration, Flow et Apex, incluant des standards et des tests.
Voir la page complèteNous diagnostiquons pourquoi le projet a stagné avant d'y ajouter plus d'heures de développement.
Voir la page complèteUne chaîne maîtrisée : métadonnées dans Git, tests automatisés, portes qualité et rollback défini.
Voir la page complèteFormation par rôle, mesure de l'utilisation et résolution des blocages après le lancement.
Voir la page complèteÀ qui s'adresse la suite
Comment choisir un point de départ
Commencez par le conseil et la découverte, puis l'architecture et l'implémentation complète.
Commencez par un Health Check, puis corrigez l'architecture ou planifiez une nouvelle phase.
Vérifiez la préparation des données et des permissions avec un Health Check spécifique, puis Agentforce.
Commencez par définir la portée de l'intégration principale, puis implémentez-la.
Peut passer par un service de support ou une filière d'amélioration limitée.
Nous partons du problème métier.
Nous définissons les objectifs, les utilisateurs, les processus, les données, les systèmes et les métriques de succès avant de décider comment construire quoi que ce soit.
Nous concevons un système qui peut continuer à évoluer.
Nous concevons le modèle de données, les permissions, les automatisations, les intégrations et les composants pour que le système reste clair, sécurisé et maintenable.
Nous transformons le design en un système fonctionnel.
Nous connectons Salesforce à l'existant.
Nous intégrons l'IA dans un processus défini et contrôlé.
Nous nous assurons que le système fonctionne également pour ceux qui l'utilisent.
Nous continuons à nous améliorer après le lancement.
Point de décision
Une brève conversation permet d'identifier s'il est préférable de commencer par du conseil, un Health Check ou directement par l'implémentation.
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Foire aux questions
Prochaine étape
Une brève conversation avec la direction ou le responsable du système aide à déterminer par où il convient de commencer : un Health Check, une découverte ou un projet d'implémentation.
