Acerca de HPI Pro
La conexión entre el proceso de negocio
y la profundidad tecnológica.
HPI Pro fue establecida para ayudar a empresas y organizaciones a obtener más de su sistema Salesforce — a través de una definición precisa, una arquitectura correcta, una implementación ordenada y un acompañamiento que continúa incluso después del lanzamiento.
Por qué fundamos HPI Pro
Porque un buen sistema comienza por entender la organización.
Los proyectos de CRM no fallan solo por la tecnología. Muchas veces, el problema radica en un proceso no definido, información poco fiable, usuarios no involucrados o una arquitectura no planificada para el futuro. HPI Pro fue creada para conectar todas estas capas en un solo marco de trabajo.
Filosofía
Seis creencias profesionales que nos guían
Proceso antes que herramienta
Salesforce debe apoyar cómo la organización quiere trabajar, no dictar un proceso que no le conviene.
La simplicidad es resultado de la planificación
Un sistema sencillo para el usuario requiere decisiones arquitectónicas precisas detrás de escena.
El conocimiento permanece en la organización
La documentación y la transferencia de conocimiento son parte del proyecto, no un complemento al final.
El éxito se define de antemano
Defina objetivos e indicadores antes de comenzar a implementar.
Trabajamos con las personas, no solo con el sistema
Una buena implementación incluye gerentes, usuarios, propietarios de procesos y equipos tecnológicos.
Go Live es solo el principio
Después del lanzamiento, medimos, corregimos y mejoramos.
Estándares de trabajo
Lo que nos guía en cada proyecto
- Transparencia
- Documentación
- Responsabilidad
- Comunicación clara
- Calidad técnica
- Comprensión del negocio
- Privacidad
- Transferencia de conocimiento
- Mejora continua