À propos de HPI Pro
Le lien entre le processus métier
et la profondeur technologique.
HPI Pro a été fondée pour aider les entreprises et les organisations à tirer le meilleur parti de leur système Salesforce — grâce à une caractérisation précise, une architecture correcte, une mise en œuvre organisée et un accompagnement qui se poursuit même après le déploiement.
Pourquoi nous avons créé HPI Pro
Parce qu'un bon système commence par la compréhension de l'organisation.
Les projets CRM n'échouent pas uniquement à cause de la technologie. Souvent, le problème vient d'un processus mal défini, d'informations peu fiables, d'utilisateurs non impliqués ou d'une architecture non conçue pour l'avenir. HPI Pro vise à relier toutes ces couches au sein d'un seul et même cadre de travail.
Vision du monde
Six convictions professionnelles qui nous guident
Le processus avant l'outil
Salesforce doit soutenir la manière dont l'organisation souhaite travailler, et non imposer un processus qui ne lui convient pas.
La simplicité est le résultat de la planification
Un système simple pour l'utilisateur exige des décisions architecturales précises en coulisses.
Les connaissances restent au sein de l'organisation
La documentation et le transfert de connaissances font partie du projet, et non un ajout à la fin.
Le succès est prédéfini
Définir les objectifs et les mesures avant de commencer la mise en œuvre.
Travailler avec les personnes, pas seulement avec le système
Une bonne implémentation inclut les managers, les utilisateurs, les propriétaires de processus et les équipes technologiques.
Le Go Live est un début
Après le lancement, nous mesurons, corrigeons et améliorons.
Normes de travail
Ce qui nous guide dans chaque projet
- Transparence
- Documentation
- Responsabilité
- Communication claire
- Qualité technique
- Compréhension commerciale
- Confidentialité
- Transfert de connaissances
- Amélioration continue