Notre méthodologie

Progression étape par étape.
Avec un résultat clair à chaque étape.

Chaque projet est différent, mais le processus de prise de décision correct doit être organisé. Notre méthodologie relie les parties prenantes, le processus métier et la solution technologique.

Planifier une réunion d'introduction Audit d'un système Salesforce existant

Neuf étapes définies

Discovery

Que faisons-nousNous connaissons l'organisation, les objectifs, les systèmes, les utilisateurs et les défis.

Qui participeDirection, propriétaires de processus, informatique, utilisateurs clés et équipe professionnelle.

Qu'obtenez-vousRésumé de la situation, objectifs, parties prenantes et questions ouvertes.

Mesure du succèsAccord sur le problème et l'objectif.

Cartographie et caractérisation

Que faisons-nousNous documentons l'état actuel et l'état futur, les scénarios, les informations et les exceptions.

Qu'obtenez-vousDocument d'exigences et cartes de processus.

Mesure du succèsLes scénarios commerciaux sont clairs et approuvés.

Solution Architecture

Que faisons-nousConcevez un modèle de données, des autorisations, des composants, des automatisations et des intégrations.

Qu'obtenez-vousDocument d'architecture et diagramme de solution.

Mesure du succèsLa solution est adaptée aux besoins, aux risques et à la maintenabilité.

Feuille de route et Backlog

Que faisons-nousNous divisons le travail en phases, résultats et dépendances.

Qu'obtenez-vousFeuille de route, Backlog, jalons et priorisation.

Mesure du succèsTout le monde comprend ce qui est en cours de construction et ce qui reste à faire.

Implémentation en cycles courts

Que faisons-nousDévelopper, définir et présenter les livrables tout au long du processus.

Qu'obtenez-vousVersions de travail et démonstrations.

Mesure du succèsLes écarts sont détectés tôt et non à la fin du projet.

Tests

Que faisons-nousTests fonctionnels, d'intégration, d'autorisations, de données et de performances au besoin.

Qu'obtenez-vousRésultats des tests et liste des corrections.

Mesure du succèsLe système respecte les scénarios définis.

UAT et formation

Que faisons-nousLes utilisateurs réels testent le système et reçoivent une formation.

Qu'obtenez-vousApprobation UAT, guides et supports.

Mesure du succèsLes utilisateurs peuvent effectuer leur travail dans le système.

Go Live et Hypercare

Que faisons-nousMettre le système en production, surveiller et résoudre les problèmes.

Qu'obtenez-vousPlan de transition, support et documentation des erreurs.

Mesure du succèsLe processus fonctionne en production de manière stable.

Amélioration continue

Que faisons-nousMesurer l'utilisation, la qualité de l'information, les performances et les nouveaux besoins.

Qu'obtenez-vousFeuille de route périodique et Backlog mis à jour.

Mesure du succèsLe système continue de s'adapter à l'organisation.

Questions avant de proposer un devis

Quatre questions qui focalisent la conversation

Quel processus prend actuellement le plus de temps ?
Où se trouve l'information la plus importante en dehors du système ?
Quelle décision de gestion est difficile à prendre en raison du manque de données ?
Que font les utilisateurs aujourd'hui pour contourner le système ?

L'étape suivante

Progression étape par étape. Avec un résultat clair à chaque étape.