Salesforce, Intégrations et Données
Un système central ne peut pas fonctionner seul.
Nous connectons Salesforce aux sources d'information et aux systèmes que l'organisation utilise déjà, et nous planifions comment les données sont saisies, mises à jour, vérifiées et affichées — sans créer de couche supplémentaire de travail manuel.
Types de systèmes
Ce qui peut être connecté
- ERP
- Systèmes financiers
- Sites Web
- Formulaires
- Systèmes de messagerie
- Centres d'appels
- Systèmes de service
- BI
- Data Warehouse
- Systèmes opérationnels
- Systèmes internes
- APIs
- Webhooks
Principes
Ce qui distingue une intégration fonctionnelle d'une intégration défaillante
Source de vérité
Chaque champ a une source de vérité définie et claire.
Ownership
Responsabilité claire pour chaque intégration et chaque donnée.
Gestion des erreurs
Réessai, journalisation et surveillance comme partie intégrante de la planification.
Idempotency
Le renvoi de la même requête ne crée pas d'enregistrements dupliqués.
Sécurité
Cryptage, autorisations, gestion des secrets et limites d'API.
Documentation
Le mappage, les diagrammes et le plan de gestion des incidents sont documentés.
Migration de données
Dix étapes contrôlées
- 01
Mappage des sources
- 02
Data Profiling
- 03
Nettoyage
- 04
Mapping
- 05
Tests
- 06
Chargement d'essai
- 07
Validation
- 08
Chargement final
- 09
Reconciliation
- 10
Documentation