Salesforce, Integrações e Dados
Um sistema centralizado não funciona sozinho.
Conectamos o Salesforce às fontes de informação e aos sistemas que a sua organização já utiliza, e planeamos como a informação é inserida, atualizada, validada e apresentada — sem criar uma camada adicional de trabalho manual.
Tipos de Sistemas
O que podemos conectar
- ERP
- Sistemas Financeiros
- Sites
- Formulários
- Sistemas de Newsletter
- Contact Centers
- Sistemas de serviço
- BI
- Data Warehouse
- Sistemas operacionais
- Sistemas internos
- APIs
- Webhooks
Princípios
O que separa uma integração funcional de uma que falha
Fonte da verdade
Cada campo tem uma fonte da verdade definida e clara.
Ownership
Responsabilidade clara para cada integração e cada dado.
Tratamento de erros
Tentativa, Registo e Monitorização como parte do planeamento.
Idempotency
O reenvio do mesmo pedido não cria registos duplicados.
Segurança
Encriptação, permissões, gestão de segredos e limites de API.
Documentação
Mapeamento, diagramas e plano de resolução de problemas documentados.
Migração de dados
Dez passos controlados
- 01
Mapeamento de fontes
- 02
Data Profiling
- 03
Limpeza
- 04
Mapping
- 05
29. Testes
- 06
Carregamento de teste
- 07
Validation
- 08
Carregamento final
- 09
Reconciliation
- 10
Documentação