Cuándo realizar un Health Check
- Cuando el sistema ha estado en uso durante un año o más y la implementación original no está organizada.
- Antes de un cambio sustancial: una nueva fase, integración, expansión del uso.
- Cuando la adopción por parte de los usuarios es baja y los equipos 'evitan' el sistema.
- Antes de reemplazar un integrador o introducir un nuevo socio.
- Cuando no está claro quién es el propietario de las áreas del sistema.
Qué se comprueba en la práctica
- Modelo de datos y calidad de los registros centrales.
- Modelo de permisos y uso compartido de información.
- Automatizaciones, Flow, reglas de validación y Apex.
- Integraciones activas, errores y registros.
- Uso de Storage, API y otras cuotas.
- Métricas de adopción, registros de inicio de sesión e informes no utilizados.
- Deuda de documentación: qué está documentado y qué no.
Resultado esperado
Un informe de Health Check útil incluye:
- Resumen de hallazgos clasificados por gravedad.
- Ganancias rápidamente obtenibles que se pueden lograr a corto plazo.
- Brechas de arquitectura que requieren una planificación más profunda.
- Recomendaciones para la hoja de ruta de los próximos trimestres.
Qué hacer después de la revisión
La revisión por sí sola no mejora un sistema. Su valor se deriva de un plan de trabajo: primero las ganancias rápidamente obtenibles y, después, proyectos específicos para reducir la deuda técnica y mejorar la adopción.
Preguntas frecuentes
Una revisión estándar para una organización mediana dura entre dos semanas y un mes, dependiendo de la complejidad del sistema y la disponibilidad de las partes interesadas.