Когда стоит проводить Health Check
- Когда система используется год и более, а исходное внедрение не было упорядоченным.
- Перед существенными изменениями — новая фаза, интеграция, расширение использования.
- Когда уровень принятия пользователями низок, и команды «обходят» систему.
- Перед сменой интегратора или привлечением нового партнера.
- Когда неясно, кто является владельцем областей в системе.
Что фактически проверяют
- Модель данных и качество основных записей.
- Модель разрешений и совместного использования информации.
- Автоматизация, Flow, правила валидации и Apex.
- Активные интеграции, ошибки и логи.
- Использование хранилища (Storage), API и других квот.
- Показатели принятия, логи входа и неиспользуемые отчеты.
- Документационный долг — что задокументировано, а что нет.
Ожидаемый результат
Полезный отчет Health Check включает:
- Сводку выявленных проблем, классифицированных по степени серьезности.
- Быстрые победы (Quick Wins), которые можно реализовать в краткосрочной перспективе.
- Архитектурные пробелы, требующие более глубокого планирования.
- Рекомендации для дорожной карты на ближайшие кварталы.
Что делать после проверки
Сама по себе проверка не улучшает систему. Ее ценность заключается в плане действий — сначала быстрые победы (Quick Wins), а затем целенаправленные проекты по сокращению технического долга и улучшению принятия системы.
Часто задаваемые вопросы
Стандартная проверка для средней организации занимает от двух недель до месяца, в зависимости от сложности системы и доступности заинтересованных сторон.