Mapa de servicios
- Caracterización y consultoría – antes de desarrollar o modificar.
- Implementación y adaptación – construcción de un nuevo sistema o una nueva fase.
- Integraciones y datos – conexión a sistemas centrales y gestión de la información.
- Agentforce e IA – integración de agentes de IA en un proceso controlado.
- Salesforce Health Check – revisión de un sistema existente.
- Soporte y acompañamiento – trabajo continuo y mejora continua.
Cuándo es relevante cada servicio
Cuando no está claro qué construir, se empieza con la caracterización. Cuando hay un plan claro, se pasa a la implementación. Cuando un sistema existente no ofrece valor, se empieza con un Health Check. Cuando la implementación está funcionando, se pasa a un acompañamiento continuo.
Cómo combinarlos
La mayoría de los proyectos exitosos combinan varios servicios en el orden adecuado: una caracterización breve, una implementación enfocada, un acompañamiento de adopción y, posteriormente, mejoras continuas según sea necesario.
Preguntas frecuentes
No. Se puede empezar con el servicio más urgente – generalmente una caracterización o un Health Check – y expandir según los resultados.