Carte des services
- Caractérisation et conseil — avant de développer ou de modifier.
- Implémentation et déploiement — construction d'un nouveau système ou d'une nouvelle phase.
- Intégrations et données — connexion aux systèmes centraux et gestion de l'information.
- Agentforce et IA — intégration d'agents IA dans un processus contrôlé.
- Salesforce Health Check — examen d'un système existant.
- Soutien et accompagnement — travail continu et amélioration continue.
Quand chaque service est pertinent
Quand il n'est pas clair quoi construire — on commence par la caractérisation. Quand il y a un plan clair — on passe à l'implémentation. Quand un système existant ne fournit pas de valeur — on commence par un Health Check. Quand le déploiement est en cours — on passe à un accompagnement continu.
Comment les combiner
La plupart des projets réussis combinent plusieurs services dans un ordre approprié : une courte caractérisation, une implémentation ciblée, un accompagnement à l'adoption, puis des améliorations continues selon les besoins.
28. Questions fréquentes
Non. Il est possible de commencer par le service le plus urgent — généralement une caractérisation ou un Health Check — et d'étendre en fonction des résultats.