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HPI — High Tech Professions Institute

1. A Nossa Metodologia

Avançamos passo a passo.
Com um output claro em cada etapa.

4. Cada projeto é diferente, mas o caminho para tomar as decisões certas deve ser estruturado. A nossa metodologia une as partes interessadas, o processo de negócio e a solução tecnológica.

Agendar Chamada InicialAuditoria de sistema Salesforce existente

5. Nove fases definidas

01

Discovery

6. O que fazemos7. Conhecer a organização, os objetivos, os sistemas, os utilizadores e os desafios.
8. Quem participa9. Gestão, proprietários de processos, TI, utilizadores-chave e a equipa profissional.
10. O que é recebido11. Resumo da situação, objetivos, partes interessadas e questões em aberto.
12. Medida de sucesso13. Acordo sobre o problema e o objetivo.
02

14. Mapeamento e Caracterização

6. O que fazemos15. Documentamos As-Is e To-Be, cenários, informação e exceções.
10. O que é recebido16. Documento de requisitos e mapas de processo.
12. Medida de sucesso17. Os cenários de negócio são claros e aprovados.
03

Solution Architecture

6. O que fazemos18. Planeamento do modelo de dados, permissões, componentes, automatizações e integrações.
10. O que é recebido19. Documento de arquitetura e diagrama de solução.
12. Medida de sucesso20. A solução adapta-se às necessidades, aos riscos e à capacidade de manutenção.
04

21. Roteiro e Backlog

6. O que fazemos22. Dividir o trabalho em fases, resultados e dependências.
10. O que é recebido23. Roteiro, Backlog, marcos e priorização.
12. Medida de sucesso24. Todos compreendem o que está a ser construído agora e o que será feito a seguir.
05

25. Implementação em ciclos curtos

6. O que fazemos26. Desenvolver, definir e apresentar os resultados ao longo do processo.
10. O que é recebido27. Versões de trabalho e demonstrações.
12. Medida de sucesso28. As lacunas são detetadas precocemente e não no final do projeto.
06

29. Testes

6. O que fazemos30. Testes funcionais, de integração, de permissões, de dados e de desempenho, conforme necessário.
10. O que é recebido31. Resultados dos testes e lista de correções.
12. Medida de sucesso32. O sistema cumpre os cenários definidos.
07

33. UAT e Formação

6. O que fazemos34. Utilizadores reais testam o sistema e recebem formação.
10. O que é recebido35. Aprovação UAT, guias e materiais de apoio.
12. Medida de sucesso36. Os utilizadores podem realizar o seu trabalho no sistema.
08

37. Go Live e Hypercare

6. O que fazemos38. Colocar o sistema em produção, monitorizar e resolver problemas.
10. O que é recebido39. Plano de transição, suporte e documentação de falhas.
12. Medida de sucesso40. O processo funciona de forma estável em produção.
09

Melhoria contínua

6. O que fazemos41. Medir a utilização, a qualidade da informação, o desempenho e as novas necessidades.
10. O que é recebido42. Roteiro periódico e Backlog atualizado.
12. Medida de sucesso43. O sistema continua a adaptar-se à organização.

44. Perguntas antes da cotação

45. Quatro perguntas que focam a conversa

  • 46. Que processo consome atualmente mais tempo?
  • 47. Onde está a informação mais importante fora do sistema?
  • 48. Que decisão de gestão é difícil de tomar devido à falta de dados?
  • 49. O que fazem os utilizadores hoje para contornar o sistema?

O próximo passo

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