ייעוץ ואפיון Salesforce
לפני שמגדירים שדה אחד,
מגדירים מה המערכת צריכה להשיג.
אפיון נכון מחבר בין היעדים העסקיים לבין הפתרון הטכנולוגי. הוא מונע פיתוח מיותר, מצמצם אי־הבנות ויוצר בסיס משותף להנהלה, למשתמשים ולצוות הטכני.
מה אנחנו ממפים
תמונה מלאה של הארגון לפני קבלת החלטות
- מצב קיים
- מצב רצוי
- משתמשים ובעלי עניין
- תהליכים עסקיים
- מערכות קיימות
- מקורות מידע
- איכות נתונים
- הרשאות ורגישות מידע
- אינטגרציות
- מדדי הצלחה
- סיכונים
- סדרי עדיפויות
מה מקבלים
תוצרים שאפשר לעבוד איתם
מסמך דרישות
תיעוד ברור של הצרכים העסקיים, התרחישים, המשתמשים וההגבלות.
מפת תהליכים
תרשימי As-Is ו-To-Be המציגים כיצד העבודה מתבצעת היום וכיצד היא אמורה להתבצע.
ארכיטקטורת פתרון
תכנון של המערכת, הנתונים, ההרשאות, האינטגרציות והרכיבים המרכזיים.
Roadmap
חלוקה לשלבים, אבני דרך, Quick Wins ותלויות.
Backlog
פירוק ל-Epics, User Stories ומשימות שניתן לתעדף וליישם.
אומדן ותכנית עבודה
הערכת היקף, לוחות זמנים, אחריות וסיכונים בהתאם למידע הידוע.
מדדי הצלחה
הגדרה מראש של מה ייחשב תוצאה מוצלחת מבחינה עסקית ותפעולית.
מתי השירות מתאים
נקודות התחלה טיפוסיות
- לפני רכישת Salesforce.
- לפני פרויקט הטמעה.
- לפני הרחבת מערכת קיימת.
- לאחר פרויקט שלא השיג את יעדיו.
- לפני Agentforce או AI.
- לפני אינטגרציה מורכבת.
- כאשר מספר מחלקות צריכות לעבוד באותה מערכת.
- כאשר אין הסכמה ארגונית לגבי התהליך הרצוי.