Salesforce אחת.
תהליכים שונים בכל חלק של הארגון.

מכירות

כאב: לידים, משימות והזדמנויות אינם מנוהלים בצורה אחידה.

• Lead Management
• Opportunity Management
• Pipeline
• Forecast
• תהליכי אישור
• משימות ופולואפים
• חיבור למקורות לידים
• Dashboards

תוצאה אפשרית: עבודה עקבית יותר ותמונת Pipeline אמינה יותר.

שירות לקוחות

• Case Management
• Routing
• SLA
• Omnichannel
• Knowledge
• Self-Service
• Escalations
• Customer 360

תפעול

• תהליכי עבודה
• אישורים
• משימות
• חריגות
• חיבור ל-ERP
• בקרות
• Work Queues

הנהלה

• Dashboards
• KPIs
• Forecast
• תמונה בין מחלקות
• חריגות
• Data Quality

שותפים וספקים

• פורטלים
• בקשות
• מסמכים
• תהליכי אישור
• סטטוס
• תקשורת

עמותות ומלכ״רים

• תורמים
• תרומות
• קמפיינים
• מתנדבים
• קשרי קהילה
• דיווח
• שירות לפונים

מוסדות חינוך

• מתעניינים
• רישום
• תלמידים
• מחזורים
• קשרי בוגרים
• שירות
• שותפים
• תהליכים אדמיניסטרטיביים