Os dez erros mais comuns
- Início do desenvolvimento sem uma definição sistemática dos processos.
- Cópia do processo manual 'tal como está' para o sistema.
- Modelo de permissões demasiado complexo ou, inversamente, aberto a todos.
- Migração de dados sem limpeza e unificação.
- Automações paralelas que correm no mesmo evento.
- Ausência de Sandbox e testes antes das alterações em Produção.
- Falta de documentação — qualquer alteração vive apenas com quem a construiu.
- Adoção parcial devido à falta de formação e materiais de apoio.
- Falta de propriedade clara após o Go Live.
- Escolha de um produto ou Cloud antes da definição das necessidades.
Como identificá-los a tempo
- Pergunte aos utilizadores reais se estão a trabalhar com o sistema ou a contorná-lo.
- Verifique quantas falhas se repetem e o tempo de resolução das mesmas.
- Verifique a qualidade dos dados — duplicações, campos vazios, campos não utilizados.
- Verifique a extensão das automações ativas e a sobreposição entre elas.
O que fazer se já aconteceram
Na maioria das vezes, é possível melhorar sem descartar o sistema. Comece com um Health Check, crie um plano de trabalho de Quick Wins e trate a dívida técnica em projetos focados, e não num único projeto gigante.
27. Perguntas frequentes
Às vezes, mas nem sempre. Em muitos casos, a atualização da arquitetura de um sistema existente é preferível a uma migração completa — o risco é menor e o conhecimento é preservado.