Когда стоит привлечь консультанта
- Прежде чем принимать решение о продукте или Cloud.
- Когда существующая реализация фактически не приносит пользы.
- Перед существенными изменениями в основном бизнес-процессе.
- Когда у нескольких заинтересованных сторон противоположные позиции.
Типичные виды консалтинга
- Стратегическое консультирование — выбор продукта, приоритизация процессов, дорожная карта.
- Архитектурное консультирование — планирование решений, модель данных, интеграции.
- Консультирование по процессам — описание процессов и их перевод в систему.
- Консультирование по улучшениям — аудит существующей системы и планирование улучшений.
Правильный результат консультации
- Задокументированные решения с обоснованиями.
- Упорядоченный бэклог с приоритизацией.
- Четкие диаграммы процессов.
- Предварительная модель данных.
- Измеримые рекомендации по следующим шагам.
Как выбрать консультанта Salesforce
- Конкретный опыт работы с данным типом организации и в данной области.
- Способность объяснять решения на деловом, а не только на техническом языке.
- Профессиональная независимость — не просто продавец продукта.
- Четкая документация и передача знаний внутренней команде.
Часто задаваемые вопросы
В большинстве случаев от двух до восьми недель, в зависимости от объема процессов и доступности заинтересованных сторон.