Центр знаний HPI Pro
Практические руководства по планированию, внедрению, улучшению и управлению системами Salesforce и CRM в организациях.
Категории
Руководства
Практическое руководство по внедрению Salesforce в организации: этапы работы, критические решения, которые необходимо принять заранее, распространенные риски и как измерить успех.
Прочитать руководство →Практическое руководство по определению CRM: каковы основные результаты Discovery, какие вопросы задавать владельцам процессов и как преобразовать ответы в четкую рабочую модель.
Прочитать руководство →Руководство по архитектуре CRM и Salesforce: принципы проектирования, архитектурные слои, модель данных, разрешения, интеграции и то, что позволяет системе продолжать расти.
Прочитать руководство →Руководство по проверке работоспособности Salesforce: какие области проверяются, когда следует проводить систематическую проверку, каков ожидаемый результат и как его использовать для улучшения существующей системы.
Прочитать руководство →Руководство по подготовке к Agentforce и интеграции AI в среду Salesforce: сквозные сценарии использования, данные, разрешения, человеческий контроль и риски, которые следует минимизировать.
Прочитать руководство →Список наиболее распространенных ошибок при внедрении CRM и Salesforce, как их своевременно выявить и что делать, если существующая система уже пострадала от них.
Прочитать руководство →Руководство по консультациям по Salesforce: когда следует привлекать консультанта, какие виды консультаций существуют, каков правильный результат консультационного процесса и как выбрать подходящего консультанта.
Прочитать руководство →Руководство по услугам Salesforce для организаций: разница между спецификацией, внедрением, улучшением и поддержкой, когда каждая услуга актуальна и как их комбинировать в организационных проектах.
Прочитать руководство →